Κάθε ξενοδοχείο ξέρει ποιες ημερομηνίες των επόμενων μηνών υστερούν σε πληρότητα, συχνά εβδομάδες πριν το καταλάβει το marketing. Το NorthCast γεφυρώνει αυτή την απόσταση. Συνδυάζει τα δεδομένα πληρότητας και πρόβλεψης του ξενοδοχείου με τον τρόπο που κλείνει κάθε αγορά προέλευσης, και τα μετατρέπει σε συγκεκριμένες ενέργειες marketing.
Κάθε πρόταση απαντά σε τρεις ερωτήσεις: ποια αγορά αξίζει το επόμενο ευρώ διαφήμισης, ποιες ημερομηνίες χρειάζονται ζήτηση, και ποιο μήνυμα θα τη φέρει πριν κλείσει το παράθυρο κράτησης. Στόχος είναι τα έσοδα και το μερίδιο direct κρατήσεων, όχι τα clicks.
Το NorthCast διατίθεται ως εφάπαξ αναφορά, ως μηνιαία ή ως τριμηνιαία αναφορά. Ταιριάζει σε ξενοδοχεία με δική τους ομάδα marketing αλλά και σε όσα συνεργάζονται ήδη με εξωτερικό συνεργάτη.
ΤΟ ΣΗΜΕΡΑ
Στα περισσότερα ξενοδοχεία, το Revenue Management και το Marketing δουλεύουν με διαφορετικά δεδομένα και διαφορετικό ρυθμό. Το πρώτο βλέπει έγκαιρα πού λείπει ζήτηση. Το δεύτερο σχεδιάζει με βάση το ημερολόγιο και την περσινή σεζόν. Όταν η πληρότητα πέφτει, η συνήθης απάντηση είναι η έκπτωση, ακόμα κι όταν το πρόβλημα είναι ο όγκος και όχι η τιμή. Και κάθε αγορά κλείνει σε διαφορετικό χρόνο, οπότε μια καμπάνια που ξεκινά αργά φτάνει σε ταξιδιώτες που έχουν ήδη αποφασίσει.
Αξιόπιστη βάση
Ξεκινάμε επιβεβαιώνοντας ότι κρατήσεις, έσοδα και αποτελέσματα marketing μετρώνται με συνέπεια, ώστε κάθε σύγκριση που ακολουθεί να είναι σωστή και να οδηγεί στο στόχο.
Ζήτηση σε πλαίσιο
Συνδυάζουμε τα δεδομένα πρόβλεψης με τη συμπεριφορά κάθε αγοράς. Προκύπτει μία εικόνα για το πού βρίσκεται η ζήτηση τους επόμενους μήνες, με μέτρο σύγκρισης το δικό σας ιστορικό.
Τα δεδομένα σας ήδη ξέρουν πού λείπει ζήτηση. Το NorthCast τα κάνει πλάνο.
Από τα δεδομένα στην ενέργεια
Κάθε κενό στις κρατήσεις γίνεται τεκμηριωμένη υπόθεση: αγορά, περίοδος και ενέργεια που αναμένεται να το καλύψει. Η εκτέλεση ενεργειών γίνεται με βάση την επίδραση στα έσοδα και την πληρότητα.
Μέτρηση και βελτίωση
Συγκρίνουμε τις περιόδους και τις αγορές που στοχεύσαμε με τη βάση τους. Ό,τι αποδίδει διατηρείται, ό,τι όχι προσαρμόζεται, και κάθε κύκλος κάνει τις επόμενες προτάσεις στοχευμένες με βάση τις ανάγκες.
NorthCast
Μάθετε τι θα πρότεινε το NorthCast για τους επόμενους μήνες του ξενοδοχείου σας. Μια σύντομη συνάντηση αρκεί.
NEXT STEP